Интернет-магазин «ТехноПоиск» работает в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и правилами продажи товаров дистанционным способом.
Бытовая техника надлежащего качества может быть возвращена или обменена только при сохранении товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, полной комплектации и документов, подтверждающих покупку.
Технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлен гарантийный срок, не подлежат обмену и возврату, если они входят в установленный законодательством перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Товары, поставляемые под заказ по индивидуально согласованным характеристикам, обмену и возврату не подлежат, если товар надлежащего качества и соответствует условиям заказа.
Приемка товара осуществляется в месте его получения: в салоне, на складе продавца, в пункте выдачи либо по адресу покупателя при доставке.
При получении товара покупатель проверяет количество, ассортимент, комплектность, внешний вид, отсутствие видимых повреждений, а также соответствие модели и характеристик согласованному заказу.
После передачи товара и подписания товарных документов товар считается принятым покупателем по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду.
Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев, если иной срок не указан производителем или не согласован с продавцом документально.
Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документов, подтверждающих покупку, и гарантийного талона, если он предусмотрен производителем.
Если после получения товара обнаружены недостатки или некомплектность, покупатель должен обратиться в ТехноПоиск и предоставить документы, подтверждающие покупку, а также описание выявленной проблемы.
Мы рассматриваем обращение и принимаем меры по устранению подтвержденных недостатков или некомплектности товара в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и условиями гарантийного обслуживания.
Для обращения по вопросам обмена, возврата или гарантийного обслуживания свяжитесь с нами по телефону +7-985-354-75-10 либо отправьте сообщение через форму обратной связи на сайте.
Перед обращением подготовьте номер заказа, документы о покупке, фотографии товара и упаковки, а также краткое описание ситуации. Это поможет быстрее проверить информацию и предложить решение.
